Rechtliches
Termin- und Behandlungsbedingungen
Bedingungen für Terminanfrage, Hypnose, Behandlung, Absage, Honorar und Widerruf bei Hypnose R.
1. Anbieterin
Anbieterin der Leistungen ist:
Runa Weiland
Heilpraktikerin, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie
handelnd unter „Hypnose R“
Alt-Heddernheim 43
60439 Frankfurt am Main
Telefon: +49 1523 3542001
E-Mail: info@hypnose-r.de
Die Heilpraktikererlaubnis ist auf das Gebiet der Psychotherapie beschränkt.
2. Geltungsbereich
Diese Termin- und Behandlungsbedingungen gelten für kostenlose Erstgespräche sowie für psychotherapeutische Behandlungen und Hypnosesitzungen.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige und einwilligungsfähige Personen.
3. Art der Behandlung
Angeboten werden psychotherapeutische Behandlungen unter Einsatz von Hypnose sowie Hypnosesitzungen zur Entspannung und Förderung des persönlichen Wohlbefindens.
Therapeutische Hypnose kann insbesondere zur Behandlung psychischer Beschwerden eingesetzt werden, soweit die Behandlung innerhalb der erteilten Heilpraktikererlaubnis liegt und nach fachlicher Einschätzung verantwortbar ist.
Vor Beginn einer therapeutischen Behandlung werden das Anliegen, die voraussichtliche Vorgehensweise, mögliche Behandlungsalternativen sowie wesentliche Chancen und Risiken besprochen. Eine Behandlung erfolgt erst nach entsprechender Aufklärung und Einwilligung.
Eine bestimmte Wirkung oder ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet. Verlauf und Wirkung einer Hypnose oder psychotherapeutischen Behandlung können individuell unterschiedlich sein.
4. Grenzen des Angebots
Das Angebot umfasst keine ärztliche Behandlung und keine Behandlung körperlicher Erkrankungen.
Es werden keine Medikamente verschrieben, keine Krankschreibungen ausgestellt und keine ärztlichen Atteste oder Gutachten erstellt.
Die Praxis ist keine psychiatrische oder psychotherapeutische Notfallstelle. Bei akuten psychiatrischen Krisen, akuter Selbst- oder Fremdgefährdung oder anderen medizinischen Notfällen ist eine Behandlung im Rahmen eines regulären Hypnosetermins nicht geeignet. In solchen Fällen müssen die zuständigen ärztlichen oder psychiatrischen Notfalldienste in Anspruch genommen werden.
5. Terminanfrage und Vertragsschluss
Auf der Website werden freie Termine angezeigt. Über das Buchungsformular kann ein Termin unverbindlich angefragt werden.
Das Absenden des Formulars stellt noch keine verbindliche Buchung und noch keinen Abschluss eines Behandlungsvertrags dar.
Nach Eingang der Anfrage erhältst du eine E-Mail. Ein Behandlungsvertrag kommt erst zustande, wenn der angefragte Termin ausdrücklich per E-Mail bestätigt wurde.
Die Terminbestätigung enthält insbesondere den vereinbarten Termin, die Art und Dauer der Sitzung, den Preis und die Zahlungsbedingungen.
Es besteht kein Anspruch auf Annahme einer Terminanfrage.
6. Kostenloses Erstgespräch
Das kostenlose telefonische Erstgespräch dauert ungefähr 15 Minuten.
Es dient dazu, offene Fragen zu beantworten, das Anliegen grob einzuordnen und zu prüfen, ob das angebotene Behandlungsverfahren grundsätzlich geeignet erscheint.
Das Erstgespräch ersetzt keine ausführliche Anamnese, Diagnose oder psychotherapeutische Behandlung. Aus dem Erstgespräch entsteht keine Verpflichtung zur Buchung einer kostenpflichtigen Sitzung.
Wenn sich bereits im Erstgespräch ergibt, dass eine Behandlung nicht angeboten werden kann oder eine andere fachliche oder medizinische Versorgung geeigneter erscheint, kann die weitere Behandlung abgelehnt werden.
7. Dauer der Sitzungen
Eine Hypnosesitzung dauert grundsätzlich 60 Minuten, sofern nicht ausdrücklich eine andere Dauer vereinbart wurde.
Zur Sitzungszeit gehören auch das Vor- und Nachgespräch, die Anamnese, die Aufklärung sowie die gemeinsame Besprechung des weiteren Vorgehens.
8. Mitwirkung und Angaben zur Gesundheit
Eine psychotherapeutische Behandlung erfordert eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Du bist verpflichtet, alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen, die für die Beurteilung und sichere Durchführung der Behandlung erheblich sein können. Dazu können insbesondere bestehende psychische oder körperliche Erkrankungen, laufende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlungen sowie die Einnahme von Medikamenten gehören.
Änderungen, die für die Behandlung von Bedeutung sein können, sollen vor der nächsten Sitzung mitgeteilt werden.
Eine Behandlung unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Substanzen ist nicht möglich.
Die Behandlung kann abgelehnt, unterbrochen oder beendet werden, wenn eine sichere oder fachlich verantwortbare Durchführung nicht gewährleistet erscheint.
9. Honorar und Kostenerstattung
Es gilt das Honorar, das vor Vertragsschluss mitgeteilt und in der Terminbestätigung aufgeführt wird.
Die Behandlung erfolgt grundsätzlich als Selbstzahlerleistung. Die Vergütung ist unabhängig davon zu zahlen, ob eine private Krankenversicherung, Beihilfestelle, Zusatzversicherung oder eine andere Stelle die Kosten vollständig, teilweise oder überhaupt nicht übernimmt.
Du bist selbst dafür verantwortlich, eine mögliche Kostenerstattung vor Beginn der Behandlung mit der jeweiligen Versicherung oder Erstattungsstelle zu klären.
Das vereinbarte Honorar ist entsprechend den in der Terminbestätigung oder Rechnung genannten Zahlungsbedingungen fällig.
Eine Zahlung über die Website findet nicht statt.
10. Absage und Umbuchung
Jeder Behandlungstermin wird ausschließlich für die betreffende Person freigehalten.
Eine Absage oder Bitte um Umbuchung soll per E-Mail erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Nachricht.
Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann der Termin kostenfrei abgesagt oder umgebucht werden.
Eine kurzfristige Umbuchung wird erst wirksam, wenn der neue Termin ausdrücklich bestätigt wurde. Wird einer Umbuchung zugestimmt, wird für den ursprünglichen Termin kein gesondertes Ausfallhonorar verlangt.
Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar bis zur Höhe des vereinbarten Honorars verlangt werden, wenn
- der Termin ausschließlich für dich freigehalten wurde,
- der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und
- hierdurch tatsächlich ein Verdienstausfall entstanden ist.
Ersparte Aufwendungen und anderweitige Einnahmen während der ausgefallenen Zeit werden angerechnet.
Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Ein Ausfallhonorar wird nicht verlangt, soweit der Termin anderweitig vergeben werden konnte oder die Absage durch einen Umstand verursacht wurde, den die Anbieterin zu vertreten hat.
Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
11. Verspätungen
Bei einer Verspätung besteht kein Anspruch auf Verlängerung der vereinbarten Sitzungszeit. Die Sitzung endet grundsätzlich zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt.
Das vereinbarte Honorar bleibt auch bei einer verspäteten Ankunft fällig.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Sitzung abgebrochen oder als nicht wahrgenommen behandelt werden, wenn eine fachlich sinnvolle Durchführung innerhalb der verbleibenden Zeit nicht mehr möglich ist.
12. Absage durch die Anbieterin
Kann ein bestätigter Termin nicht durchgeführt werden, wirst du möglichst frühzeitig informiert.
Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
13. Beendigung der Behandlung
Du kannst die Behandlung jederzeit beenden. Bereits erbrachte Behandlungsleistungen sind entsprechend der getroffenen Vereinbarung zu vergüten.
Für bereits verbindlich vereinbarte und ausschließlich freigehaltene Termine gelten die Regelungen zur Absage und zum Ausfallhonorar.
Auch die Anbieterin kann die Behandlung beenden, wenn das notwendige Vertrauensverhältnis nicht mehr besteht, eine Behandlung fachlich nicht mehr verantwortbar erscheint oder eine andere Form der Versorgung erforderlich ist.
Soweit es die Situation erfordert und möglich ist, wird auf geeignete ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Anlaufstellen hingewiesen.
14. Vertraulichkeit
Personenbezogene Angaben und Behandlungsinhalte werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an andere Personen oder Stellen erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder eine andere rechtliche Befugnis zur Weitergabe besteht.
Die datenschutzrechtlichen Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
15. Kommunikation per E-Mail und Telefon
Terminbestätigungen, Absagen, Umbuchungen und andere organisatorische Mitteilungen können per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Du bist dafür verantwortlich, eine erreichbare E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben und den Spamordner deines E-Mail-Postfachs zu kontrollieren.
E-Mails sind grundsätzlich nicht für die Übermittlung ausführlicher Diagnosen, Befunde, Krankengeschichten oder anderer besonders vertraulicher Behandlungsinformationen vorgesehen.
16. Gesetzliches Widerrufsrecht
Wird der Behandlungsvertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel, insbesondere über die Website und per E-Mail, geschlossen, steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die folgende Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser Termin- und Behandlungsbedingungen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Runa Weiland
Hypnose R
Alt-Heddernheim 43
60439 Frankfurt am Main
Telefon: +49 1523 3542001
E-Mail: info@hypnose-r.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch eine per E-Mail übersandte Mitteilung, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde. Etwas anderes gilt nur, wenn ausdrücklich eine andere Rückzahlungsart vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
Beginn der Behandlung während der Widerrufsfrist
Hast du ausdrücklich verlangt, dass die Behandlung bereits während der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen soll, musst du bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zahlen.
Der Betrag entspricht dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen am Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistungen.
Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der vereinbarten Dienstleistung nur, wenn du vor Beginn der Behandlung
- ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Behandlung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgende Erklärung verwenden und per Post oder E-Mail übermitteln:
An:
Runa Weiland
Hypnose R
Alt-Heddernheim 43
60439 Frankfurt am Main
E-Mail: info@hypnose-r.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bezeichnung der gebuchten Leistung:
Datum des Vertragsabschlusses:
Datum des vereinbarten Termins:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift, nur bei Erklärung auf Papier: